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銀行現金業務新變革!現金智能櫃台助力中行網點運營效能提升

| 閱讀:480 發表時間:2019-07-21

近期,中國銀行掀起一場網點現金業務受理模式顛覆式變革,由廣電運通提供的智能櫃台(現金版)在中國銀行各地分行陸續成功投產。作為中國銀行“2018年智能櫃台(現金版)采購”項目的供應商,廣電運通將助力中國銀行32家分行實現智能櫃台(現金版)的上線,覆蓋中國銀行大多數分行。

近年來,各大銀行積極投身智慧網點改造和升級,通過智能設備完成櫃麵業務遷移,釋放櫃台手工操作,提升網點運營效率是主流趨勢。廣電運通的現金智能櫃台,可以有效幫助銀行化解網點櫃麵服務痛點,提升客戶體驗,進一步解放櫃麵資源,推動網點轉型和效能提升。

① 上海市分行

② 江西省分行


隨著智能櫃台(現金版)的陸續上線,中國銀行多家分行表示順利達到投產預期,設備運行穩定,客戶體驗提升及櫃台現金業務釋放效果明顯!日前,中國銀行5G智能+生活館”在北京正式開業,這是銀行業首家深度融合5G元素和生活場景的智能網點。網點內的現金智能櫃台,因為多樣化的功能,刷臉取款的便利體驗,獲得用戶“太讚了”的肯定。據江西省分行統計數據,智能櫃台(現金版)可支持的現金業務遷移率達到近100%。大額存取現時長,通過傳統櫃台需要8-10分鍾,而在智能現金櫃台隻需3分鍾即可。

截至目前為止,廣電運通智能設備基本實現工、農、中、建、交、郵政及全國性股份製銀行全覆蓋。為推動銀行智能服務體係進一步完善,廣電運通已經打造了多樣化智能設備、專業化的軟件及係統集成方案,助力國內外多家知名銀行網點智能化升級。


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